| Categoría | Datos |
|---|---|
| Datos de cuenta | Correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada) y nombre. Si accedes con Google, recibimos tu correo y nombre asociados a esa cuenta; no accedemos a tu contraseña de Google. Si accedes con Apple, recibimos tu correo (o el correo de relé que Apple genere) y tu nombre; no accedemos a tu Apple ID. |
| Datos de empresa | Razón social, dirección, población, código postal, provincia, CIF, correo, teléfono y matrícula del vehículo. Se incorporan a las Guías de Carga que generas. |
| Documentos que subes | Imágenes o PDF de albaranes que escaneas o subes para su interpretación automática. La cámara del dispositivo se utiliza únicamente para escanear albaranes, y solo cuando tú la activas: la aplicación no accede a ella en segundo plano ni la usa para ninguna otra finalidad. No almacenamos estas imágenes en nuestros servidores: se procesan para extraer los datos y se descartan. |
| Guías de Carga generadas | Los datos de cada Guía (cliente, albaranes, palets, peso, fechas) y el PDF final con su código QR, que se conserva (custodia) para que el QR funcione ante una inspección. |
| Datos técnicos | Identificador de sesión (token); informes de fallo (Firebase Crashlytics: tipo de error, versión de la aplicación y modelo de dispositivo, para corregir averías) y, cuando esté activa, analítica de uso agregada (Google Analytics para Firebase). No utilizamos el identificador de publicidad del dispositivo: su recogida está desactivada y la aplicación no muestra anuncios. |
| Cómo usas lo que te enviamos | Cuando te escribimos para explicarte el servicio —por ejemplo con los vídeos de uso—, los enlaces llevan una marca propia que nos permite saber qué has abierto, y si respondes a una pregunta del tipo «¿cómo nos conociste?» guardamos tu respuesta junto a tu cuenta. Lo usamos para saber qué ayuda sirve y qué no, y para no repetirte lo que ya has visto. Esa marca es un valor aleatorio, no tu nombre ni tu correo, pero podemos relacionarla contigo: por eso te lo contamos aquí y no lo llamamos anónimo. No se comparte con terceros y puedes pedirnos que dejemos de hacerlo escribiendo a info@plataformadeca.com, sin perder nada del servicio. |
| Finalidad | Base jurídica (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio de generación de Guías de Carga con QR DeCA. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Interpretar automáticamente los albaranes que subes (extracción de datos con IA). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Custodiar las Guías generadas y servirlas a través de su QR, conforme a la normativa del documento de control administrativo. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales del transporte (art. 6.1.b y 6.1.c). |
| Estadísticas de uso para mejorar la aplicación. | Interés legítimo / consentimiento según configuración (art. 6.1.f y 6.1.a). |
| Comunicaciones necesarias para el servicio. Te escribimos para prestarte el servicio que has contratado: confirmaciones, avisos de primeros pasos con la aplicación, cambios relevantes, incidencias y facturación. Te las enviamos al correo de tu cuenta y, cuando es más práctico, al teléfono de empresa que has indicado, por llamada, SMS o WhatsApp. Si prefieres no recibirlas por WhatsApp o SMS, respóndenos "baja" en ese canal y seguirás recibiéndolas por correo. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). Estas comunicaciones no son publicidad y no pueden desactivarse mientras tengas cuenta activa, porque forman parte del propio servicio. |
| Comunicaciones comerciales. Si nos lo autorizas, te enviamos novedades y consejos sobre las aplicaciones DeCA, gestionadas a través de nuestro CRM. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que se te pide por separado y de forma opcional. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin dar explicaciones y sin que afecte al servicio, desde el enlace de baja de cualquiera de esos correos o escribiendo a info@plataformadeca.com. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior. |
Las comunicaciones comerciales son opcionales: no aceptarlas no limita en nada el uso de CreaDeCA.
Los datos de tu cuenta se conservan mientras esté activa. Las imágenes de albaranes subidas para interpretación no se conservan.
Las Guías de Carga y sus PDF se conservan al menos un año desde su emisión, y en todo caso durante los plazos que la normativa de transporte exige al documento de control. Se conservan aunque canceles tu suscripción, elimines tu cuenta o anules la Guía: el código QR debe seguir resolviendo para que quien recibió el documento —el transportista o una inspección— pueda consultarlo, y para que tú puedas acreditar los documentos que emitiste.
Por ese motivo, el derecho de supresión tiene aquí un límite: no podemos borrar un documento de control ya emitido mientras dure su plazo de conservación. Anular una Guía no la elimina: el documento permanece y su QR pasa a mostrar que está anulada, que es precisamente lo que necesita ver quien lo consulte.
No vendemos tus datos. Fuera del caso del código de invitación que se explica más abajo, no cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento), con contrato que les obliga a usarlos solo para lo que les encargamos:
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en la decisión de adecuación aplicable, según lo que cada proveedor declara en su contrato de tratamiento.
Encargar no es ceder: el proveedor no puede usar tus datos para sus propios fines.
Si te has dado de alta con un código de invitación de una asesoría, asociación o colaborador, le comunicamos —únicamente para cumplir el acuerdo que tenemos con él— el nombre de tu empresa, tu NIF, la fecha de alta y los importes que nos pagues. No le comunicamos tus documentos, tus clientes ni con quién trabajas. Esto sí es una cesión, no un encargo: quien recibe esos datos los usa para su propia gestión y responde de ellos.
La base es nuestro interés legítimo en cumplir y liquidar el acuerdo que tenemos con quien te recomendó (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte escribiendo a info@plataformadeca.com, y tu descuento no depende de ello.
Además, tus datos pueden comunicarse a autoridades competentes cuando exista obligación legal (p. ej. una inspección de transporte que escanee el QR de una Guía).
El alojamiento se realiza en la UE. El uso de la API de IA y de los servicios de Google o de Apple puede implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas por las garantías adecuadas de dichos proveedores (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash seguro y acceso restringido a la información.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@plataformadeca.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
CreaDeCA es una herramienta profesional dirigida a empresas y autónomos del transporte. No está dirigida a menores de edad.
Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, indicando la fecha de última actualización.
v2026-10-07: se describe la finalidad de la cesión a quien te recomendó como el cumplimiento del acuerdo que tenemos con él. Los datos que se comunican no cambian. Nada más cambia.
v2026-09-18: se indica el canal de las comunicaciones de servicio (correo, teléfono, SMS y WhatsApp) y se añade Meta como encargado de la mensajería.
v2026-09-26: se explica que medimos cómo usas lo que te enviamos. Los enlaces de nuestros correos de ayuda llevan una marca que nos permite saber qué has abierto, y guardamos tu respuesta si nos dices cómo nos conociste. Es información para saber qué ayuda sirve; no se comparte con terceros y puedes pedir que dejemos de hacerlo. Nada más cambia.
v2026-09-25: se explica la cesión de datos al titular de un código de invitación: le comunicamos el nombre de tu empresa, tu NIF, la fecha de alta y los importes, para cumplir nuestro acuerdo con él.
v2026-09-20: se añade el acceso con Apple (Sign in with Apple) y Apple como proveedor de identificación.